Accesibilidad web

Declaración del compromiso de Iberdrola España con la accesibilidad web

En Iberdrola España, nos hemos fijado como objetivo prioritario que todas las personas, independientemente de su discapacidad, edad o de la tecnología que utilicen, puedan navegar por nuestra página web sin encontrarse con dificultades de acceso.

Nuevo diseño de la Sala de Comunicación en la web de Iberdrola España en la versión ordenador.

Con este fin, trabajamos activamente para garantizar que el sitio web de Iberdrola España sea accesible para todos los usuarios. Para ello, se ha llevando a cabo la auditoría de accesibilidad externa por parte de la consultora en accesibilidad web TOTHOMweb, empresa auditora acreditada por ENAC (Entidad Nacional de Acreditación), que ha otorgado el sello de accesibilidad web a Iberdrola España.

Actualmente, el sitio web www.iberdrolaespana.com cumple con los requisitos establecido de la Norma UNE-EN 301549:2022, teniendo en cuenta las excepciones definidas por el RD 1112/2028.

¿Qué es la accesibilidad web?

La accesibilidad web es el conjunto de tecnologías y normas de implementación y diseño que facilitan el uso de internet al mayor número posible de personas, incluyendo aquellas que puedan tener algún tipo de discapacidad.

El compromiso de Iberdrola España por la accesibilidad web

La web de Iberdrola España se ha construido con el ánimo de facilitar el acceso universal a todas las personas que lo consultan independientemente de sus capacidades, físicas, sensoriales o intelectuales, y del contexto técnico de uso con que lo hacen (tipo de dispositivo, software, velocidad de la conexión, condiciones ambientales, etc.).

Por ello, trabajamos con el objetivo de eliminar las barreras que dificultan el acceso a la información y la comunicación. De esta manera, el compromiso de Iberdrola España es llegar a cumplir el nivel de conformidad 'Doble-A' (AA), tal y como exigen a las administraciones públicas las legislaciones europea y estatal.

Tras realizar la auditoría, se seguirán haciendo las mejoras correspondientes para asegurar que la web accesible para todos los usuarios.

Situación de cumplimiento

Este sitio web es parcialmente conforme debido a las excepciones y/o la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

Contenido no accesible

Falta de conformidad

Los reproductores no ofrecen mecanismo independiente para activar la audiodescripción (Criterio 7.2.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).
Los reproductores no proporcionan controles para activar el subtitulado y la audiodescripción al mismo nivel de interacción que los controles principales (Criterio 7.3 de la norma UNE-EN 301549:2022).
Hay imágenes y/o elementos no textuales sin contenido alternativo (Criterio 9.1.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).
Hay videos sin audiodescripción o alternativa textual (Criterio 9.1.2.3 de la norma UNE-EN 301549:2022).
Hay videos sin audiodescripción (Criterio 9.1.2.5 de la norma UNE-EN 301549:2022).
Hay informaciones del contenido que, aunque se perciben visualmente, no se transmiten a los productos de apoyo como lectores de pantalla. Algunos ejemplos pueden ser: elementos agrupados visualmente que no están identificados como listas, datos en formato tabla, títulos, identificación de regiones del contenido, relaciones entre etiquetas y controles, etc (Criterio 9.1.3.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).
El contraste entre el texto y el fondo es insuficiente (Criterio 9.1.4.3 de la norma UNE-EN 301549:2022).
El redimensionamiento del texto hace que algunos contenidos se superpongan, se corten o queden ocultos (Criterio 9.1.4.4 de la norma UNE-EN 301549:2022).
Hay imágenes que contienen texto (Criterio 9.1.4.5 de la norma UNE-EN 301549:2022).
Hay contenido que requiere navegación con scroll de dos direcciones para acceder a toda la información o funcionalidad (Criterio 9.1.4.10 de la norma UNE-EN 301549:2022).
El contraste de color entre elementos no textuales y el fondo es insuficiente (Criterio 9.1.4.11 de la norma UNE-EN 301549:2022).
La modificación del espaciado del texto es insuficiente (Criterio 9.1.4.12 de la norma UNE-EN 301549:2022).
Hay elementos que no son activables a través de teclado u otros dispositivos emuladores (Criterio 9.2.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).
Se han incluido elementos en movimiento sin un mecanismo que permita detenerlos (Criterio 9.2.2.2 de la norma UNE-EN 301549:2022).
La navegación con teclado no sigue un orden lógico en algunos contenidos (Criterio 9.2.4.3 de la norma UNE-EN 301549:2022).
El texto de algunos enlaces no aporta información contextual suficiente (Criterio 9.2.4.4 de la norma UNE-EN 301549:2022).
Hay títulos o etiquetas que no transmiten de forma adecuada el tema o su propósito (Criterio 9.2.4.6 de la norma UNE-EN 301549:2022).
El foco de teclado no siempre es visible o no tiene suficiente contraste con el color de fondo (Criterio 9.2.4.7 de la norma UNE-EN 301549:2022).
No se han identificado los cambios de idioma para fragmentos de texto que están en un idioma diferente al especificado como principal (Criterio 9.3.1.2 de la norma UNE-EN 301549:2022).
El código HTML presenta errores de sintaxis (Criterio 9.4.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).
Hay elementos que no transmiten el nombre accesible, la función que realizan o con qué valor deben ser interpretados por los productos de apoyo (Criterio 9.4.1.2 de la norma UNE-EN 301549:2022).
Hay mensajes de estado que no se notifican a los lectores de pantalla (Criterio 9.4.1.3 de la norma UNE-EN 301549:2022).
No se cumplen todos los criterios de la norma UNE EN 301549:2022 que tienen su equivalente en las normas WCAG 2.1 (Criterio 9.6 de la norma UNE-EN 301549:2022).

En esta declaración de accesibilidad no se recogen las barreras de las páginas externas, aunque formen parte del proceso de navegación.

Documentos PDF

El contraste entre el texto y el fondo es insuficiente (Criterio 10.1.4.3 de la norma UNE-EN 301549:2022).

Barreras específicas de la página en cuestión

Preparación de la presente declaración de accesibilidad web

La presente declaración fue preparada el 11 de mayo de 2026.

El método utilizado para preparar la declaración fue la auditoría de accesibilidad externa llevada a cabo por la consultora en accesibilidad web, TOTHOMweb, empresa auditora acreditada por ENAC (Entidad Nacional de Acreditación).

Última revisión de la declaración: 11/05/2026.

Observaciones y datos de contacto

Se pueden realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a del Real Decreto 1112/2018), a través del siguiente buzón de contacto.

Por ejemplo:

Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web.
Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.
Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web.

Las comunicaciones serán recibidas y tratadas por el Nombre del organismo responsable de los contenidos como responsable de los contenidos de este sitio web.

Solicitudes de información accesible y quejas

Procedimiento de aplicación

Si encuentras alguna dificultad en el acceso a la información en la web de Iberdrola España o tienes cualquier sugerencia o consulta relacionada con la accesibilidad, no dudes en contactarnos a través de la encuesta de satisfacción.